Widerrufsbelehrung für Shop-Kunden
Rückgabe und Widerruf
-Für Online gekaufte Waren gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.-Versiegelte Datenträger sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen, sobald die Versiegelung aufgebrochen wurde. Diese Vorgabe gilt auch in unserem Shop.
Bitte beachten Sie im Falle einer Rücksendung also folgende Punkte: -Unsere DVD-Digipacks sind alle mit einer Cellophan-Folie versiegelt. Eine Rückgabe / ein Widerruf ist nur im original versiegelten Zustand möglich.
-Die Rücksendung muss die Rechnung in ausgedruckter Form enthalten. Nur so kann die Ware eindeutig einem Käufer zugeordnet werden und die Rückerstattung des Kaufpreises korrekt veranlasst werden. (Die Rechnung erhalten Sie als druckbares Dokument mit der Bestellbestätigung per E-Mail.)
-Bitte adressieren Sie die Rücksendung ausschließlich an folgende Adresse:
FILMKULTUR Filmproduktion & Vertrieb GmbH
Rohrauerstr. 70
81477 München
-Das 14-tägige Widerrufsrecht beginnt ab erhalt der Ware.
-Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
-Der Käufer muss die Ware für den Rückversand so verpacken, dass sie ausreichend geschützt ist. Beispielsweise in einem Versandkarton, oder einem Luftpolsterumschlag.
-Gezahlte Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
-Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware zurückerstattet, sofern die Kriterien für eine ordnungsgemäße Rückgabe eingehalten wurden.
-Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, mit dem der Kauf getätigt wurde. Reklamation
Im Falle eines defekt gelieferten Produkts ist eine Reklamation möglich. Bitte nehmen Sie in diesem Fall unmittelbar Kontakt mit uns auf, um eine bestmögliche Lösung zu finden.
Telefon: 0049 (0)89 215507601
Mo−Fr: 10:00-12:00 Uhr
E-Mail: mail@filmkultur.de